1. Všeobecné ustanovenia
Tieto podmienky používania (ďalej len "Podmienky") upravujú vzťah medzi spoločnosťou FreshPoint s.r.o. (ďalej len "FreshPoint", "my", "nás" alebo "Poskytovateľ") a používateľmi našich služieb (ďalej len "Používateľ", "vy" alebo "váš").
Používaním našich služieb vyjadrujete súhlas s týmito Podmienkami. Ak s týmito Podmienkami nesúhlasíte, nepokračujte v používaní našich služieb. Tieto Podmienky sa vzťahujú na všetky služby spojené s plánovaním výživy, poskytovaním nutričných poradenských služieb a súvisiacich aktivít.
2. Definícia služieb
FreshPoint poskytuje nasledujúce služby:
Plánovanie výživy
Tvorba personalizovaných jedálničkov a plánov stravovania na základe individuálnych potrieb, preferencií a zdravotného stavu používateľa.
Nutričné poradenstvo
Poskytovanie všeobecných informácií a odporúčaní týkajúcich sa zdravého stravovania a životného štýlu pre ľudí starších ako 50 rokov.
Vzdelávacie materiály
Prístup k receiptom, výživovým kalkulátorom, návodom a ďalším vzdelávacím materiálom súvisiacim so zdravým stravovaním.
Podpora komunity
Možnosť komunikácie s ostatnými používateľmi a účasť na vzdelávacích aktivitách a programech zameraných na zdravý životný štýl.
3. Registrácia a užívateľský účet
Pre využívanie našich služieb je potrebná registrácia a vytvorenie užívateľského účtu:
Požiadavky na registráciu:
Používateľ je zodpovedný za udržanie bezpečnosti svojho účtu a hesla. Akékoľvek aktivity vykonané z vášho účtu sú považované za vaše vlastné. V prípade podozrenia na neoprávnený prístup k vášmu účtu nás okamžite kontaktujte.
4. Práva a povinnosti používateľa
Vaše práva:
Vaše povinnosti:
5. Obmedzenia používania
Pri používaní našich služieb sa zaväzujete, že nebudete:
Zakázané aktivity
- • Porušovať platné zákony alebo predpisy
- • Šíriť škodlivý softvér alebo vírusy
- • Pokúšať sa o neoprávnený prístup
- • Kopírovať alebo distribuovať náš obsah
- • Vytvárať falošné účty
Nepovolené použitie
- • Komerčné využitie bez súhlasu
- • Reverzné inžinierstvo
- • Automatizované prístupy (boti)
- • Narušovanie funkčnosti služby
- • Zneužívanie osobných údajov
6. Platby a fakturácia
Informácie o platbách a fakturácii za naše služby:
Spôsoby platby
Akceptujeme platby kreditnými kartami, bankovými prevodmi a ďalšími elektronickými platobdnými metódami dostupnými v Slovenskej republike.
Fakturačné podmienky
• Mesačné predplatné sa účtuje vopred na začiatku každého mesaca
• Ročné predplatné sa účtuje vopred s možnosťou úspory až 25%
• Všetky ceny sú uvedené v eurách (EUR) vrátane DPH
• Faktúry sú zasielané elektronicky na registrovanú emailovú adresu
• Pri nezaplatení v lehote môže byť služba pozastavená
7. Zrušenie a vrátenie peňazí
Podmienky pre zrušenie služby a vrátenie peňazí:
Mesačné predplatné
Môžete zrušiť kedykoľvek s účinnosťou k najbližšiemu fakturačnému obdobiu. Nie je možné čiastočné vrátenie peňazí za aktuálny mesiac.
Ročné predplatné
14-dňová záruka vrátenia peňazí od dátumu nákupu. Po uplynutí tejto lehoty nie je možné vrátenie peňazí, služba bude aktívna do konca obdobie.
Mimoriadne okolnosti
V prípade technických problémov na našej strane alebo iných mimoriadnych okolností môžeme poskytnúť kompenzáciu alebo predĺženie služby.
8. Ochrana duševného vlastníctva
Všetok obsah poskytovaný v rámci našich služieb je chránený autorským právom a ďalšími právami duševného vlastníctva:
9. Obmedzenie zodpovednosti
Dôležité upozornenie
Naše služby neposkytujú lekárske poradenstvo ani diagnostiku. Všetky informácie sú všeobecnej povahy a nenahrádzajú odbornú lekársku starostlivosť.
FreshPoint nenesie zodpovednosť za škody vyplývajúce z používania našich služieb, vrátane, ale nie výlučne, škôd vzniknutých v dôsledku nesprávnej interpretácie poskytovaných informácií, technických problémov alebo prerušenia služby. Naša zodpovednosť je obmedzená na sumu zaplatenú za služby.
10. Riešenie sporov
V prípade akýchkoľvek sporov sa budeme snažiť o ich riešenie zmierom:
Prvým krokom je kontaktovanie našej zákazníckej podpory na adrese [email protected]
Snažíme sa vyriešiť všetky sťažnosti do 30 dní od ich doručenia
Nevyriešené spory budú riešené príslušnými súdmi Slovenskej republiky
11. Zmeny podmienok
Vyhradzujeme si právo kedykoľvek zmeniť tieto Podmienky. O všetkých podstatných zmenách vás budeme informovať najmenej 30 dní vopred prostredníctvom emailu alebo oznámením v našej aplikácii. Pokračovaním v používaní služieb po nadobudnutí účinnosti zmien vyjadrujete súhlas s aktualizovanými Podmienkami.